December 9, 2020

收房、验房绝对不能忽略的10个问题！(卑诗省版本)

协平世博（Concord Pacific）家居系列讲述了新业主不可不知的搬家注意事项！事实上除了搬家，终于等到了交房日，可不能光顾着激动，而忽略了验房中的重要细节。先验房再收房，扎实走好每一步。

1. 收房前需要做哪些准备工作？

  • 在购房者签署的购房合同的披露声明中列明了房款支付细则。请务必依此设置付款备忘录。若您已经收到结算房款的提醒邮件，请前去银行，并将律师信托账户信息告诉银行开具汇票，或将个人支票以邮寄或者上门递交的方式交给销售部门；
  • 我们将邀请购房者出席收房前介绍会。届时，将有专员详细介绍验房、收楼、领取钥匙等交接工作。若需要，律师、贷款顾问、客服和我们的销售团队为您解答疑问；
  • 购房者将收到一封包含收房前咨询和附加服务的信息邮件；
  • 客户服务团队将通过电邮的方式通知购房者验房；/li>
  • 正式收房的日期将提前10个工作日通过电邮的方式通知购房者。之后，购房者可以通过电子邮件与我们的客户服务团队预约领取钥匙；
  • 为履行目前政府防疫规定，我们会对收房前介绍会、验房和领取钥匙事宜作出相应的调整；
  • 因受疫情影响，施工完成的预计时间可能会根据情况而变化。

2. 实地验房时有哪些注意事项？

  • 正式交接前，我们的客户服务团队将通过电邮的方式与购房者安排验房时间；
  • 我们的客户服务团队将陪同购房者实地验房。若在验房过程中发现任何问题、瑕疵，客服会用胶带标记，并将问题输入系统，以便对质量问题进行整改、维修；
  • 鉴于目前健康和安全问题，验房过程将被限制人数和保持社交距离，验房方式将做出相应调整；
  • 在办理房屋贷款前，银行将对贷款人个人财务状况和物业进行评估。如需要，申请相关物业资料及评估安排请发送邮件至appraisal@concordpacific.com预约。

3. 怎么领钥匙呢？

  • 按照规定，领取钥匙应在收房日的第二天。只有业主或者经业主授权的人才可以领取钥匙。领取者应出具政府签发的附有照片的有效身份证。如果业主本人无法亲自领取，请发邮件到customercare@concordpacific.com与客户服务部联系，并附上授权书，说明第三方授权人将作为代表领取钥匙；
  • 鉴于目前健康和安全问题，领钥匙过程将做出相应的调整。

4. 在保修期内，该联系谁解决房子的问题？何时修复？

5. 物业管理经理和礼宾部的职责？

  • 物业管理经理的职责是协助业主和物业理事会成员执行工作，并对大楼共有财产提供专业指导、日常运营管理和行政服务。物业管理经理为业主提供的服务包括：参加物业管理委员会会议，准备会议记录，准备年度预算和财务报表，收取管理费以及代表管理公司准备文件等。
  • 礼宾部为业主提供的服务包括：电梯预订、公共设施预订、电子门锁钥匙购买、大楼钥匙管理、接收包裹和监督大楼运营等。礼宾人员的职责不仅处理日常大楼事务，亦对大楼保安起到监管作用。

6. 业主可以重新装修房子吗？

  • 如果您考虑装修，甚至是简单的补漆工作，请先了解有关物业规定，并通过电邮的方式联系物业经理告知工程步骤，获得允许后方可进行。《欢迎新业主》咨询包的封面上印有物业经理的联系方式。

7. 可以出租物业吗?

  • 若您打算出租物业，请先查看有关物业规定，并根据规定出租物业。为帮助业主解决冗长繁琐的出租事宜，推荐口碑卓越的Prompton Real Estate Service租赁物业管理公司来为您提供专业、全面的服务，如房屋出租、筛选租客、解决纠纷（如需要）等。

8. 如何购买额外的钥匙、电子钥匙、车位、储藏间/自行车存柜？

  • 若需要额外的钥匙，可以到专业锁匠店配匙。若需要额外的电子钥匙可以联系大楼礼宾部或物业管理进行购买。
  • 如您需要购买额外的停车位或储藏间/自行车存放柜，请发邮件至parkingstorage@concordpacific.com联系销售部。

9. 遇到紧急情况，应联系谁?

  • 遇到漏水、火灾等紧急情况，请立即拨打楼物业管理24 小时紧急电话。该电话号码刊登在《欢迎新业主》咨询包上。如果遭遇生命威胁，请拨打 911。建议将紧急电话保存至手机中备用。

10. 入住后，哪里可以获得有关新家的信息？